پرسش های رایج
سوالات کلی
در مرکز داده نور نظارت ۲۴ ساعته در تمامی روزهای سال انجام می گردد. علاوه بر این، سیستم‌های پیشرفته بطور پیوسته وضعیت زیرساخت‌های الکتریکی و مکانیکی زیر را چک میکند:
- نفوذ
- آتش
- قطع برق AC
- خرابی ژنراتور
- دما / رطوبت
- تشخیص نشت
- خرابی یو پی اس
با توجه به سیاست های تدوینی مرکز داده نور، برای موسسات و مراکز مذهبی پس از تائید امکان ارائه تخفیف تا 50 درصد بر روی بیشتر سرویس های دیتاسنتر وجود دارد.
مرکز داده نور، برای شرکت های استارت آپی و نوپا پس از تائید امکان ارائه تخفیف تا 35 درصد بر روی بیشتر سرویس های دیتاسنتر وجود دارد.
سوالات مالی
بله، در فاکتور شما علاوه بر هزینه‌ی استفاده از خدمات، به میزان 10٪ مالیات بر ارزش افزوده نیز اضافه خواهد شد.
بله، دقت کنید برای دریافت فاکتور رسمی باید اطلاعات حقوقی‌تان را در پنل ثبت کرده باشید.
برای اکثر سرویس ها پس از گذشت 2 هفته از پرداخت نکردن فاکتور صادره، سرویس با اطلاع قبلی قطع خواهد شد.
سوالات پشتیبانی
شما می‌توانید از راه ارسال ایمیل، تیکت و تماس تلفنی با پشتیبانی فنی مرکز داده نور در تماس باشید.
بله. امکان پذیر است.
درباره سرویس های مرکز داده می توان از کارشناسان مشاوره گرفت ولی در مورد راه اندازی سرویس های سفارشی یا متفرقه می توانید از شرکت های ثالث کمک بگیرید.
درباره اجاره رک و یونیت
- هزینه کمتر برق و پهنای باند
- اتصال به شبکه پرسرعت بصورت ۲۴ ساعته
- تحت نظر اقدامات امنیتی دیتاسنتر
- گواهینامه‌های معتبر
- پایداری طولانی مدت به همراه انعطاف پذیری و مقیاس پذیری
- پشتیبانی فنی تخصصی
فضای موجود در دیتاسنتر توسط رک، نیم رک قفل دار اختصاصی یا یونیت اجاره داده می‌شود.
خرید سرویس کولوکیشن برای افرادی که نمی‌خواهند از سرویس‌های اختصاصی با منابع سخت افزاری محدود استفاده کنند، جایگزین مناسبی است. همینطور تمام اشخاص و کسب و کار‌هایی که یک یا چند سرور فیزیکی دارند، اما نگهداری از آنها برایشان دشوار است.
بله، در صورت نیاز می‌توانید با هماهنگی به سرور خود دسترسی داشته باشید.
پس ار عقد قرارداد رسمی برای سرویس کولوکیت امکان استقرار تجهیزات در کوتاه ترین زمان ممکن امکان پذیر است.
بله. درخواست خود را از طریق تیکت ثبت کنید پس از تائید فاکتور منابع لازم به سرویس شما اضافه خواهد شد.
خیر. حداقل زمان خرید اجاره رک و یونیت 3 ماه است.
درباره سرویس ماشین مجازی
بله، در صورت نیاز می‌توانید با هماهنگی بخش فنی به سرور خود دسترسی داشته باشید.
پس از ثبت سفارش در کمتر از 2 ساعت ماشین تحویل شما خواهد شد.
بله. درخواست خود را از طریق تیکت ثبت کنید پس از تائید فاکتور منابع لازم به سرور شما اضافه خواهد شد.
خیر. حداقل زمان خرید سرور 1 ماه است.
بله. می توانید سرویس پشتیبان گیری مرکز داده را خریداری کنید و تا 30 روز بک آپ داشته باشید.
درباره سرویس هاستینگ
بله. یکی از پرکاربردترین استفاده های هاست لینوکس راه اندازی سایت وردپرسی و فروشگاه مبتنی بر ووکامرس است.
دسترسی در سرویس میزبانی لینوکس از طریق دایرکت ادمین و سی پنل امکان پذیر است.
بله. با توچه به پلنی که انتخاب میکنید تعداد ایمیل قابل تعریف مشخص، شده است.
دیتاسنتر از کل اطلاعات سرورها و سایت بک آپ میگیرد، البته از طریق کنترل پنل خود شما هم می توانید بک آپ هم بگیرید.
امکان ارتقاء به پلن‌های بالاتر در هر زمان وجود دارد و هزینه ارتقاء به صورت سیستمی و با توجه به مدت زمان اعتبار باقی مانده از سرویس محاسبه می‌گردد
هاستینگ سرویس اشتراکی است که روی یک سرور با استفاده از پنل مدیریتی برای استفاده‌ی چند وب‌سایت ارایه می‌شود. وی‌پی‌اس (VPS) سرور مجازی مستقلی است که همه‌ی مراحل ساخت، نصب سیستم‌عامل، اضافه‌کردن فایروال، شبکه‌ی خصوصی، آی‌پی شناور و افزایش و کاهش منابع را خودتان در پنل کاربری انجام می دهید.